Sobre nosotros

Políticas, términos y condiciones del resort

Al realizar un depósito en su reserva con Sansara Surf & Yoga Resort, usted reconoce que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a las siguientes políticas, términos y condiciones.

Reserva

Después de recibir el importe del depósito aplicable, se le emitirá una confirmación por escrito de su reserva. Verifique su confirmación cuidadosamente e informe cualquier información incorrecta o incompleta a Sansara de inmediato. Usted acepta proporcionar información completa, completa y precisa a Sansara.

Política de pago y precios

Reservas de retiro

Todos los depósitos no son reembolsables ni transferibles y se requieren para confirmar la reserva. Sin embargo, si Sansara puede llenar su espacio, se le otorgará un crédito valorado en 50% del depósito, válido por hasta un año a partir de la fecha de inicio del retiro original.
Los saldos finales vencen 45 días antes de la fecha de inicio del retiro. Las cancelaciones realizadas para Sansara Signature Retreats dentro de los 45 días posteriores a la fecha de inicio del retiro están sujetas al precio total del paquete de retiro. Si Sansara puede llenar su espacio, se le otorgará un crédito valorado al precio del paquete de retiro, menos el depósito, válido por hasta un año a partir de la fecha de inicio del retiro.
Los precios de los retiros y su publicidad incluyen los impuestos aplicables.
Sansara Surf & Yoga Resort puede, de vez en cuando, ofrecer precios reducidos o promociones en paquetes de retiro a su discreción, con precios reducidos o promociones aplicables solo a nuevas reservas. Cualquier reserva de retiro confirmada con depósito y/o pago completo recibida por Sansara no tiene derecho a un precio reducido.
Sansara garantiza que todos los paquetes de retiro reservados y asegurados con un depósito válido se retendrán como se indica en la confirmación correspondiente. En caso de Fuerza Mayor (cierres de países, desastres naturales, etc.), esta garantía no es aplicable y no se realizarán reembolsos. Sansara, a su entera discreción, permitirá que el monto pagado se transfiera como crédito para un futuro retiro con una validez de hasta un año.
Pertinente para los organizadores del retiro: en caso de que existan más restricciones de viaje como resultado del virus Covid-19, Sansara permitirá al organizador del retiro cambiar sus fechas sin penalización. No se emitirán reembolsos. Sansara no puede ser responsable de ningún costo adicional en el que incurra el organizador del retiro para adaptarse al cambio. Sansara se reserva el derecho de determinar el plazo dentro del cual se pueden reservar nuevas fechas en función del desarrollo de las restricciones de viaje. Sansara no puede ser responsable de los reembolsos de los participantes individuales ni de los costos adicionales incurridos como resultado del cambio de fecha.

Reservas generales de hoteles

Política de garantía: Al realizar la reserva, se debe abonar un depósito equivalente al importe de 50% del total de su estancia para confirmar su reserva. Los 50% restantes se cargarán en su tarjeta 30 días antes de su llegada.
Política de cancelación: Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva recibirán un reembolso completo, después del cual no se realizarán reembolsos. Cancelaciones realizadas hasta 30 días antes de su llegada, supondrán la pérdida de su depósito. Las cancelaciones realizadas dentro de los 29 días posteriores a la fecha de su llegada recibirán un crédito valorado en 50% de su reserva, válido hasta por un año a partir de la fecha de la reserva. A las cancelaciones realizadas dentro de los 15 días anteriores a su llegada, o si no se presenta, se le cobrará la habitación y los impuestos por toda la estancia reservada. La salida anticipada se considerará una cancelación de último momento y se le cobrará al huésped la habitación y los impuestos por toda la estancia reservada. Debido a la naturaleza íntima de Sansara y nuestra ubicación remota, las cancelaciones nos afectan significativamente. Nos adherimos estrictamente a nuestra política de cancelación y recomendamos a los huéspedes que compren un seguro de viaje para protegerse.
Política de cambios: El Huésped puede cambiar las fechas de estadía (no el número de días) sin cargo solo si las nuevas fechas están disponibles y no están a más de tres (3) meses de la fecha de llegada original. Sin embargo, el Huésped debe aceptar un aumento de precio por día si las nuevas fechas se encuentran dentro de un nivel de precios más alto según las tarifas vigentes. Sólo se permitirá un cambio de fecha de reserva. Cualquier cambio de fecha deberá realizarse con más de 30 días de antelación a la llegada. No se permitirán cambios dentro de los 30 días siguientes a la llegada.
Sansara Surf & Yoga Resort puede, de vez en cuando, ofrecer precios reducidos o promociones en estadías de noches generales, con precios reducidos o promociones que se aplican solo a nuevas reservas. Cualquier reserva confirmada con depósito y/o pago completo recibido por Sansara no tiene derecho a precio reducido.
Sansara garantiza que todas las reservas realizadas y aseguradas con un depósito válido se mantendrán como se indica en la confirmación correspondiente. En caso de Fuerza Mayor (cierres de países, desastres naturales, etc.), esta garantía no es aplicable y no se realizarán reembolsos. Sansara, a su exclusivo criterio, puede permitir que una parte de los pagos se transfiera como crédito para una estadía futura con una validez de hasta un año.

Reservas de vacaciones (15 de diciembre - 5 de enero)

Política de garantía: Al realizar la reserva, se debe abonar un depósito equivalente al importe de 50% del total de su estancia para confirmar su reserva. Los 50% restantes se cargarán en su tarjeta 45 días antes de su llegada.
Política de cancelación: Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva recibirán un reembolso completo, después del cual no se realizarán reembolsos. Cancelaciones realizadas hasta 45 días antes de su llegada, supondrán la pérdida de su depósito. Las cancelaciones realizadas dentro de los 44 días posteriores a la fecha de su llegada recibirán un crédito valorado en 50% de su reserva, válido hasta por un año a partir de la fecha de la reserva. A las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días anteriores a su llegada, o si no se presenta, se le cobrará la habitación y los impuestos por toda la estancia reservada. La salida anticipada se considerará una cancelación de último momento y se le cobrará al huésped la habitación y los impuestos por toda la estancia reservada. Debido a la naturaleza íntima de Sansara y nuestra ubicación remota, las cancelaciones afectan significativamente. Nos adherimos estrictamente a nuestra política de cancelación y recomendamos a los huéspedes que compren un seguro de viaje para protegerse.
Sansara Surf & Yoga Resort puede, de vez en cuando, ofrecer precios reducidos o promociones en estadías de noches generales, con precios reducidos o promociones que se aplican solo a reservas nuevas. Cualquier reserva confirmada con depósito y/o pago completo recibido por Sansara no tiene derecho a precio reducido.
Sansara garantiza que todas las reservas realizadas y aseguradas con un depósito válido se mantendrán como se indica en la confirmación correspondiente. En caso de Fuerza Mayor (cierres de países, desastres naturales, etc.), esta garantía no es aplicable y no se realizarán reembolsos. Sansara, a su exclusivo criterio, puede permitir que una parte de los pagos se transfiera como crédito para una estadía futura con una validez de hasta un año.

Reservas de spa, surf y actividades

Política de cancelación: Para todos nuestros servicios y actividades disponibles gestionamos una política de cancelación de 24 horas. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación de la hora reservada, o no presentarse, se cobrarán 100% del servicio o actividad reservada.

Daños y perjuicios

Los daños incurridos a la propiedad del resort como resultado del ocupante o huésped del ocupante darán lugar a tarifas que se facturarán directamente al ocupante del resort. Las tarifas pueden variar dependiendo del monto necesario para reemplazar la propiedad dañada.

De fumar

Sansara Surf & Yoga Resort es una propiedad para no fumadores y, por lo tanto, está prohibido fumar dentro de las cabañas y los terrenos de Sansara. Fumar en la propiedad generará un cargo de USD 250,00, facturado directamente al ocupante del resort.

Términos y condiciones

Todas las tarifas listadas en el sitio web no incluyen impuestos y/o cargos por servicios adicionales.
Para opciones de pago: aceptamos VISA, Mastercard, tarjetas Clave nacionales, transferencias bancarias y/o pagos en efectivo.
Todas las tarifas deben liquidarse en USD.
Las inclusiones del paquete están sujetas a cambios sin previo aviso a discreción de Sansara.
Sansara puede solicitar a cualquier participante o huésped que pierda su estadía o lugar en el resort en cualquier momento si el comportamiento del individuo está interrumpiendo el retiro o la estadía de otros huéspedes del resort.
Debes tener 18 años o más para asistir a un retiro o reservar una noche de estadía general en Sansara. Cada adulto en una reserva con un menor o menores es solidaria y severamente responsable del comportamiento, bienestar, supervisión y seguimiento de dichos menores, y acepta conjunta y severamente estas Políticas para y en nombre de cualquier menor en su reserva, incluidas todas las suposiciones de riesgo y limitaciones de responsabilidad. Sansara no brinda servicios de cuidado para menores y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por acompañar o supervisar a cualquier menor.
Cualquier requisito especial de un huésped debe informarse a Sansara al momento de la reserva. Sansara hará todos los esfuerzos razonables para satisfacer requisitos o solicitudes especiales, pero esto no siempre es posible. Ciertas áreas del resort pueden ser inaccesibles para usted si su movilidad está limitada de alguna manera. Todas las alergias alimentarias y restricciones dietéticas deben informarse a Sansara al momento de la reserva. Sansara no será responsable de ningún incumplimiento en la adaptación o cumplimiento de requisitos especiales.
Sansara recomienda que cualquier huésped o participante del retiro tenga un seguro de viaje con una cobertura médica, de evacuación y de repatriación mínima de US$200,000.00 que cubra todas las fechas aplicables de estadía en Sansara Surf & Yoga Resort. Este seguro debe brindar cobertura por lesiones personales y gastos médicos de emergencia. Usted reconoce que la cobertura del seguro no está incluida en el costo de su reserva en Sansara.

Exención de accidentes y exención de responsabilidad

Asunción de Riesgo, Liberación e Indemnización
El uso de las instalaciones de Sansara Surf and Yoga Resort implica naturalmente el riesgo de sufrir lesiones, ya sea que las cause el abajo firmante o cualquier otra persona. Como tal, el abajo firmante acepta que comprende y acepta voluntariamente el riesgo y acepta que Sansara Surf and Yoga Resort y cualquiera de sus entidades afiliadas o un instructor, terapeuta, guía, conductor o empleado (en adelante, colectivamente, "Sansara Resort") no será responsable de ninguna lesión, incluidas, entre otras, lesiones personales, corporales o mentales, pérdidas económicas o cualquier daño al abajo firmante, al cónyuge del abajo firmante, a los hijos, al invitado o pariente del abajo firmante (en adelante, colectivamente "Invitado") que resulte de la negligencia de Sansara Resort o de cualquier otra persona que utilice las instalaciones. Si hay algún reclamo por parte de alguien basado en cualquier lesión, pérdida o daño descrito en este documento, que involucre al HUÉSPED, el abajo firmante acepta (A): defender a Sansara Resort contra dichos reclamos y pagar a Sansara Resort por todos los gastos relacionados con el reclamo, incluidos, pero no limitado a, todos y cada uno de los honorarios de abogados, y (B) –Indemnización a Sansara Resort por todas las obligaciones resultantes de dichos reclamos.

Exoneración de responsabilidad
El HUÉSPED acepta liberarse de toda responsabilidad, descargo y promete no emprender acciones legales contra (i) Sansara Resort, (ii) cualquier otro huésped, visitante o persona presente que utilice las instalaciones o equipos de Sansara Resort; (iii) cualquier diseñador, fabricante o instalador de las instalaciones o equipos de Sansara Resort; y/o (iv) la conexión con cualquier actividad patrocinada por Sansara Resort, independientemente de que dichas actividades se lleven a cabo o no fuera de las instalaciones de propiedad o operadas por Sansara Resort. Este acuerdo libera a Sansara Resort de cualquier responsabilidad ante el HUÉSPED, sus herederos, familiares más cercanos, cesionarios o representantes personales por cualquier pérdida, daño, reclamación o demanda que surja de lesiones personales de los HUÉSPEDES, daños a la propiedad o muerte del HUÉSPED, incluso si el individuo de Sansara Resort o negligencia colectiva contribuye a dicha lesión personal, daño o muerte. El abajo firmante renuncia a todos y cada uno de los reclamos o acciones que puedan surgir contra Sansara Resort, sus propietarios, gerentes, instructores o empleados o voluntarios como resultado de dicha lesión a dicha persona. Dichos riesgos incluyen, entre otros:

Lesiones resultantes de la negligencia de los propietarios, gerentes, instructores, empleados o asistentes voluntarios de Sansara Resort o la negligencia de huéspedes, visitantes o personas que puedan estar presentes en Sansara Resort.
Lesiones o muerte resultantes de la falla o mal uso negligente, por mi parte o por otros, de las instalaciones o equipos de Sansara Resort
Lesiones causadas por resbalones, tropezones, caídas u otros accidentes similares que ocurren durante el uso de las instalaciones o que pueden ser causados por el uso de las instalaciones o equipos de Sansara Resort por parte de otras personas.
Lesiones resultantes de participar y/o usar equipos en relación con las actividades patrocinadas por Sansara Resort que pueden tener lugar fuera de cualquier local propiedad de Sansara Resort o operado por él.
Lesiones que ocurren por negligencia o falta de capacitación adecuada de aquellos instructores, guías, terapeutas, voluntarios, conductores o empleados de Sansara Resort que buscan ayudar con ayuda médica o de otro tipo antes o después de que hayan ocurrido lesiones.

El HUÉSPED asume libre y voluntariamente total responsabilidad personal por estos riesgos y por las lesiones que puedan ocurrir como resultado de estos riesgos, incluso si dichas lesiones ocurren de una manera que no es previsible en el momento de la firma de este acuerdo.

Las políticas, términos y condiciones de reserva antes mencionados en Sansara pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.